Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88sun thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt
fb88sun Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và chúng tôi sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của fb88sun với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên trong vòng 48 giờ làm việc.

Hotline tiếng Việt

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản fb88sun đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Không lưu thông tin xác thực ví

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — mật khẩu và PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fb88sun xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được truyền qua hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ fb88sun hoạt động hợp pháp. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.